Как поменять номер Киви кошелька и телефона | pay-asist.ru

Как поменять номер Qiwi кошелька?

Функционал платежного сервиса Qiwi разработан таким образом, что номером электронного кошелька является номер телефона пользователя.

Когда новый клиент регистрируется на ресурсе, система проверяет введенный контакт и присваивает ему лицевой счет. Поэтому поменять номер Киви кошелька на другой достаточно проблематично.

Единственный вариант – это обращение за помощью в техническую поддержку. Но следует понимать, что для идентификации личности, пользователю придется предоставить нотариально заверенную копию паспорта.

А это влечет за собой временные и финансовые затраты. Поэтому, в случае утери телефона или замены сим-карты, для смены электронного кошелька, рекомендуется воспользоваться альтернативными вариантами:

  • создать новый и перевести на него средства;
  • восстановить утраченную сим-карту.

В обоих случаях предполагается, что человек может получить доступ к телефону, на который был зарегистрирован Личный кабинет Киви, а значит симка была приобретена на его имя.

Как поменять номер телефона в кошельке Киви

Чтобы сменить телефонный номер, а значит и комбинацию кошелька QIWI, необходимо:

  1. Перейти по ссылке https://qiwi.com/ на официальную страницу платежного сервиса.
  2. Выбрать раздел «Помощь», подпункт «Обратиться в поддержку».
  3. Открыть форму обращения через команду «Связаться с нами».
  4. Выбрать «Составить заявку».
  5. Заполнить предложенную форму и описать проблему.

Следует понимать, что изменить номер телефона по правилам сервиса невозможно. Поэтому обращение в поддержку не всегда может исправить ситуацию.

Если у пользователя имеется возможность авторизоваться в Личном кабинете по старым данным, ему следует прибегнуть к дополнительным вариантам.

Если же сим-карта была утеряна и  восстановить ее нет возможности, а на виртуальном балансе имеется крупная сумма денежных средств, необходимо сообщить об этом в текстовом обращении в тех.поддержку.

В этом случае клиенту может быть предложено передать в компанию заверенную у нотариуса копию паспорта, а также информацию о новом кошельке. После чего старый счет закроют, а средства будут перечислены на новый.

Альтернативные варианты

Если пользователь решил сменить телефонный номер, то перед его блокировкой необходимо:

  1. Приобрести новую сим-карту.
  2. Зарегистрировать на сервисе Qiwi по новой комбинации.
  3. Перевести деньги из старого кошелька на открытый.
  4. Закрыть старый счет.

Если человек каким-либо образом утратил сим-карту и не может перевести деньги, так как необходимо ввести код из СМС, ему потребуется обратиться в офис мобильного оператора для восстановления симки. Этот же вариант подходит для тех, кто не хочет менять телефонную комбинацию.

Таким образом, изменить номер Киви кошелька, как это предлагают аналогичные сервисы, невозможно. Чтобы не потерять имеющиеся на балансе средства, пользователю необходимо открыть новый счет и перевести деньги на него.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *