Не приходит смс с кодом подтверждения Киви, что делать? | pay-asist.ru

Не приходят СМС с кодом подтверждения Qiwi

Проблема, когда не пришло СМС от Киви, случается крайне редко. В том случае, если это произошло, причина может заключаться в следующем:

  1. Сбой работы со стороны мобильного оператора.
  2. Неполадки в мобильном телефоне.
  3. Технические работы, ошибки на сервисе Qiwi.

Независимо от того, что вызвало задержку SMS с кодом подтверждения, пользователю необходимо решить вопрос в короткие сроки, так как провести операцию без кода, если это не предусмотрено параметрами профиля, невозможно.

Почему не приходят СМС с кодом подтверждения Киви

Популярная платежная система Qiwi предлагает своим клиентам различный спектр финансовых услуг. Для того, чтобы мошенники не могли воспользоваться личными денежными средствами пользователя, на ресурсе предусмотрена двойная защита.

Она включает в себя авторизацию при помощи номера телефона и пароля, а также короткие коды подтверждения транзакции.

Эта услуга является необязательной и пользователь может отключить ее самостоятельно в Личном кабинете. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Перейти в раздел «Профиль».
  3. Открыть графу «Безопасность».
  4. Выбрать расширенные настройки безопасности.
  5. Снять соответствующие отметки.

Услуга «SMS – подтверждения» подключается по умолчанию каждому новому клиенту платежной системы. Поэтому, если не приходит код на телефон при совершении финансовой операции, необходимо найти и устранить причину ошибки.

Сбои со стороны мобильного оператора

Для того, чтобы поддерживать стабильную работу мобильного соединения, операторы периодически проводят профилактические работы по устранению и предотвращению неисправностей. Если не пришло SMS от Qiwi, следует убедиться, что связь налажена.

Для этого необходимо связаться с оператором мобильной сети и уточнить информацию о технических работах. Номера телефонов поддержки абонентов размещены в свободном доступе в интернете. Из наиболее популярных можно отметить:

МТС 0890
Билайн 88007008000
Теле 2 88005550611
Мегафон 88005500500

Помимо этого, задержка текстовых сообщений может быть вызвана перегрузкой сети мобильных операторов.

Такое случается в дни больших праздников, когда большое количество людей звонят своим родным и близким. В этой ситуации достаточно подождать, когда нагрузка упадет, и система обработает запрос.

Неполадки с мобильным телефоном

Достаточно часто СМС не поступает на телефон из-за проблем с мобильным устройством пользователя. Чтобы убедиться, что аппарат функционирует в обычном режиме, следует отправить на свой номер СМС с другого телефона или переставить сим-карту в другой гаджет.

Если проблема заключается в устройстве, устранить ее можно одним из привычных способов:

  • перезагрузить телефон;
  • убедиться в правильной установке SIM-карты;
  • проверить номер телефона SMS – центра мобильного оператора.

Если ни один из вариантов не помогает, необходимо обратиться за помощью в сервисный центр.

Технические работы, ошибки на сервисе Qiwi

Хотя платежная система рассчитана на ежедневное проведение тысяч финансовых операций, как и на любом другом сервере у нее возможны технические сбои. Обычно такие проблемы устраняются за несколько минут.

Поэтому, если не приходит СМС с подтверждением, следует немного подождать, а затем запросить повторную отправку кода.

Если пользователь проверил все возможные варианты, но уведомления с цифровой комбинацией не поступило, следует обратиться за помощью в службу клиентской поддержки Qiwi. Сделать это можно по телефону 88007077759 или через форму обратной связи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *